Mit Volders kündigst du online deine HanseMerkur Kfz-Versicherung einfach, schnell und sicher - per Klick und in nur 2 Minuten!
 

Volders hilft dir, deine Verträge zu verwalten und erspart dir Zeit und Aktenordner! Ganz gleich ob zu Hause am PC oder unterwegs in der App auf dem Handy, für deine Verträge sind wir der digitale Vertragsassistent. Wir erinnern dich rechtzeitig an Kündigungsfristen, versorgen dich mit passenden Angeboten, die immer genau zu deiner Situation, zu deinen Anforderungen und Wünschen passen und wir aktualisieren deine Vertragsdaten nach einem Wechsel und einem Umzug. 

Kurz: Wir tun alles – damit du so wenig wie möglich zu tun hast. Du kannst in deinem Volders-Account dabei zusehen, wie wir Ordnung schaffen!

Um deinen Vertrag bei HanseMerkur zu beenden, gibt es folgende Wege:

Per E-Mail kündigen:
Sende eine E-Mail an info@hansemerkur.de.

Per Fax kündigen:
Sende ein Fax an die +49 40 41193257.

Per Post kündigen:
Schicke dein ausreichend frankiertes Kündigungsschreiben an die Adresse HanseMerkur Allgemeine Versicherung AG, Kundenbetreuung, Siegfried-Wedells-Platz 1, 20354 Hamburg.

Eine ordentliche Kündigung bedeutet einfach gesagt, dass du deinen Vertrag fristgerecht kündigst. Du hältst dich demnach an die im Vertrag vereinbarte Kündigungsfrist, in der deine Kündigung bei deinem Vertragspartner eingehen soll. Grundsätzlich solltest du dich in deinem Vertrag oder den Allgemeinen Geschäftsbedingungen deines Anbieters über deine Vertragslaufzeit und Kündigungsfrist informieren. Deine Kündigungsfrist ist nämlich von deiner Vertragslaufzeit abhängig. Du musst wissen, wann dein Vertrag endet, um fristgerecht deine HanseMerkur Autoversicherung kündigen zu können. 

Kleines Beispiel: Hast du deinen Vertrag am 01. Januar 2019 mit einer Laufzeit von mindestens 12 Monaten abgeschlossen, läuft der Vertrag bis zum 31. Dezember 2019. Beträgt die Kündigungsfrist einen Monat, musst du also spätestens bis zum 30. November 2019 kündigen, da sich der Vertrag sonst automatisch verlängert. 

Laut § 11 des Versicherungsvertragsgesetzes darf die Kündigungsfrist jedoch nicht weniger als einen Monat und nicht mehr als drei Monate betragen. Wenn du deine Vertragslaufzeit nicht kennst und deinen Vertrag nicht findest, kannst du dich an deinen Anbieter wenden, um deine Vertragslaufzeit zu erfragen. Meist reicht dafür eine Anfrage per Mail mit deinem vollständigen Namen und deinem Geburtsdatum. Oder aber du lässt uns das machen und ersparst dir Zeit!

In den meisten Fällen bedarf es einer Kündigung in Textform. Das bedeutet, dass die Kündigung auch per Fax oder E-Mail versendet werden darf und sie mit einer elektronischen Unterschrift gültig ist. Deine Kündigung über volders ist in jedem Fall rechtlich zulässig, außer es wurde bei Vertragsabschluss mit dem Anbieter vereinbart, dass zur Kündigung die eigenhändige Unterschrift benötigt wird oder wenn dein Anbieter rechtswirksam verbietet (z. B. in seinen AGB), den Vertrag in Textform zu kündigen. 

Damit es bei der Zuordnung zu deinem Vertrag keine Probleme gibt, sollte das Kündigungsschreiben folgende Angaben enthalten:
 

Eine außerordentliche Kündigung bedeutet, dass du deinen Vertrag vorzeitig beendest. Du brauchst dich also nicht an die Kündigungsfrist halten und kündigst deinen Vertrag vor Ablauf der Vertragslaufzeit. Gemäß § 314 des Bürgerlichen Gesetzbuches muss jedoch ein wichtiger Grund vorliegen, damit eine Sonderkündigung rechtsgültig ist. Laut Gesetz liegt ein wichtiger Grund dann vor, wenn dir unter Berücksichtigung aller Umstände das Fortbestehen des laufenden Vertragsverhältnisses nicht mehr zumutbar ist.

Die gesetzliche und private Krankenversicherung, sowie die private Haftpflichtversicherung und die Rechtsschutzversicherung enden automatisch mit dem Tod des Versicherungsnehmers. Alle anderen Verträge bedürfen einer Kündigung durch dich, den Erben. Viele Anbieter akzeptieren auch eine fristlose Kündigung, wenn man das Gespräch mit ihnen sucht. Beachte, dass du, um aus dem Vertrag austreten zu können, neben der Sterbeurkunde auch immer den Erbschein beilegen musst.

§ 92 des Versicherungsvertragsgesetzes regelt eine außerordentliche Kündigung nach einem Schadensfall. Was bedeutet das für dich? Du hast deiner Versicherung einen Schaden gemeldet, um diesen bezahlt zu bekommen. Folglich prüft deine Versicherung, ob der Schaden reguliert werden kann. Sowohl der Erhalt einer Zustimmung als auch eine Ablehnung der Schadensregulierung, ermächtigt dich, deine Versicherung mit einer Frist von einem Monat vorzeitig zu kündigen. 

Sowohl du als auch dein Vertragspartner gehen mit einem Vertrag Pflichten ein. Du verpflichtest dich deine vom Anbieter angebotenen Leistungen zu bezahlen und er verpflichtet sich, dir die im Vertrag festgelegten Leistungen zu erbringen. Kann dein Vertragspartner während der Vertragslaufzeit nicht die Bedingungen erfüllen, zu denen er sich im Vertrag verpflichtet hat, kannst du den Vertrag vorzeitig beenden. Beachte, dass du deinem Anbieter vorher eine Frist zur Mängelbeseitigung einräumen musst. Kann er oder will er die vereinbarten Leistungen noch immer nicht erbringen, kannst du fristlos kündigen. 

Erhöht HanseMerkur während der Vertragslaufzeit die Prämie, kommst du vorzeitig aus eurem Vertragsverhältnis. Du musst jedoch binnen eines Monats nach der Prämienerhöhung reagieren und kündigen, damit dein außerordentliches Kündigungsrecht rechtswirksam ist. 

Auch die Veränderung deines Gesundheitszustands wird in einigen Fällen als Grund für das vorzeitige Beenden eines Vertrags angesehen. Das gilt jedoch nur, wenn du die Leistungen dauerhaft nicht mehr nutzen kannst oder nicht mehr die gesundheitlichen Voraussetzungen der Vertragsbedingungen erfüllst. 

Zunächst einmal nicht verzweifeln! Natürlich verzichtet dein Anbieter ungern auf weitere Monate deiner Zahlungen. Trotzdem kannst du, sofern du die Kündigungsfrist knapp um wenige Tage verpasst hast, um Kulanz bitten. Such schnellstmöglich das Gespräch mit deinem Anbieter. Wird dir keine Kulanz gewährt, lässt dich dein Anbieter vielleicht in einen anderen Vertrag wechseln. Sollte auch das nicht klappen, besteht die Möglichkeit dich aus deinem Vertrag herauszukaufen. Das bedeutet jedoch, dass du alle offenen, monatlichen Beiträge der neuen Vertragslaufzeit auf einmal zahlen müsstest.

Lässt sich die automatische Verlängerung deines Vertrags doch nicht umgehen, kündige diesen dann am besten sofort. Somit hältst du dieses Mal garantiert die Kündigungsfrist ein. Oder aber du nutzt unseren Service. Wir erinnern dich rechtzeitig an deine Kündigungsfrist und haben dir das Kündigungsschreiben schon vorbereitet. 

Du bist mit deinen Vertragsbedingungen bei der HanseMerkur unzufrieden, möchtest aber nicht kündigen? Für einen Versicherungsvertrag gibt es neben der Kündigung Alternativen, die auch deinen Geldbeutel schonen. Hast du eine monatliche Beitragszahlung gewählt, kannst du diese in eine jährliche Zahlung umwandeln lassen. Die Zuschläge für die monatliche Zahlweise entfallen und dadurch sinkt dein Beitrag. Empfindest du deine Versicherung vorübergehend als unnütz, besteht die Möglichkeit einer Ruhendstellung. Das bedeutet, dass du für einen vereinbarten Zeitraum keine Beiträge zahlen musst. Beachte bitte, dass deine Versicherung ruht, also dein Versicherungsschutz unterbrochen ist. 

Möchtest du, dass dein Versicherungsschutz bestehen bleibt, kannst du die Versicherungsbeiträge auch stunden. Die Beiträge sind weiterhin fällig, aber du zahlst diese zu einem späteren Zeitpunkt. Nach Ablauf musst du jedoch die gestundeten Zahlungen auf einmal begleichen. Eine weitere Alternative ist in einen anderen Vertrag zu wechseln. Such am besten immer das Gespräch mit deinem Vertragspartner, den meisten Anbietern ist die Kundenzufriedenheit wichtig und daher sind sie bereit eine Lösung zu finden, die beiden Vertragspartnern nützlich ist.
 
Du hast die Kündigungsfrist verpasst, um deine Versicherung ordentlich zu kündigen und die Gründe einer außerordentlichen Kündigung greifen in deinem Fall nicht? In § 165 des Versicherungsvertragsgesetzes ist eine Beitragsfreistellung geregelt. Du kannst deine Versicherung in eine prämienfreie Versicherung umwandeln. Das heißt aber auch, dass dein Versicherungsschutz sinkt und sich die Leistungen ändern. Deine Kapitallebens- oder Rentenversicherung kannst du sogar verkaufen. Policen-Händler kaufen deine Versicherungen, um sich an deiner Stelle, wenn die Versicherung endet, das Geld auszahlen zu lassen. Beachte, dass der Kaufpreis höher sein soll als der Rückkaufswert, den du von deiner Versicherung erhältst. 

Die HanseMerkur Allgemeine Versicherung AG gehört zur HanseMerkur Versicherungsgruppe. Als Versicherungsverein auf Gegenseitigkeit ist die HanseMerkur keinen Aktionären oder Investoren verpflichtet. Die Wurzeln der HanseMerkur liegen in der Krankenversicherung. Die Versicherungsgruppe hat seit der Gründung ihres Vorgängerunternehmens 1875 ihren Sitz in Hamburg. Die HanseMerkur verzeichnet mehr als 2.500 Mitarbeiter.

Falls du mehr über die Kfz-Versicherung wissen möchtest, haben unsere Kfz-Versicherungsexperten dir alles Wissenswerte hier zusammengefasst.