Vodafone kündigen

Eine ordentliche Kündigung bedeutet einfach gesagt, dass du deinen Vertrag fristgerecht kündigst. Du hältst dich demnach an die im Vertrag vereinbarte Kündigungsfrist, in der deine Kündigung bei deinem Vertragspartner eingehen soll. Grundsätzlich solltest du dich in deinem Vertrag oder den Allgemeinen Geschäftsbedingungen deines Anbieters über deine Vertragslaufzeit und Kündigungsfrist informieren. Deine Kündigungsfrist ist nämlich von deiner Vertragslaufzeit abhängig. Du musst wissen, wann dein Vodafone Vertrag endet, um deine Kündigungsfrist einhalten zu können. 

Kleines Beispiel: Hast du deinen Handyvertrag am 01. Mai 2018 mit einer Laufzeit von mindestens 24 Monaten abgeschlossen, läuft der Vertrag bis zum 30. April 2020. Beträgt die Kündigungsfrist 3 Monate, musst du also spätestens bis zum 31. Januar 2020 kündigen, da sich der Vertrag sonst automatisch verlängert. 

Wenn du deine Vertragslaufzeit nicht kennst und deinen Vertrag nicht findest, kannst du dich an deinen Anbieter wenden, um deine Vertragslaufzeit zu erfragen. Meist reicht dafür eine Anfrage per Mail mit deinem vollständigen Namen und deinem Geburtsdatum. Oder aber du lässt uns das machen und ersparst dir Zeit!

Die Form deiner Kündigung ist entscheidend für ihre Rechtswirksamkeit. In den meisten Fällen bedarf es einer Kündigung in Schriftform. Dabei kommt es vor allem auf die Willenserklärung mit eigenhändiger Unterschrift an. Eine Kündigung ist nach §126a BGB mit einer elektronischen Unterschrift gültig. Du kannst deine Kündigung also auch per Fax oder E-Mail versenden.

Damit es bei der Zuordnung zu deinem Vertrag keine Probleme gibt, sollte das Vodafone Kündigungsschreiben folgende Angaben enthalten:

Eine außerordentliche Kündigung bedeutet, dass du deinen Vertrag vorzeitig beendest. Du brauchst dich also nicht an die Kündigungsfrist halten und kündigst deinen Vertrag vor Ablauf der Vertragslaufzeit. Gemäß § 314 des Bürgerlichen Gesetzbuches muss jedoch ein wichtiger Grund vorliegen, damit eine Sonderkündigung rechtsgültig ist. Laut Gesetz liegt ein wichtiger Grund dann vor, wenn dir unter Berücksichtigung aller Umstände das Fortbestehen des laufenden Vertragsverhältnisses nicht mehr zumutbar ist.

Auslandsaufenthalt

Zieht es dich aus beruflichen Gründen für länger als sechs Monate ins Ausland, steht dir ein außerordentliches Kündigungsrecht zu, sofern dein Vertragspartner deine hier bezogenen Leistungen nicht auch im Ausland anbieten kann. Beachte, dass du Vodafone bei einem Umzug bereits vorab über die Gründe deiner vorzeitigen Kündigung schriftlich informieren musst. 

Auszug/Umzug/Zusammenzug

Wegen eines Umzugs außerordentlich zu kündigen, ist nur bedingt möglich. Entscheidend ist immer eine Regelung in den Vertragsbedingungen und ob die Leistungen ortsgebunden sind. Kann dir Vodafone die vereinbarte Leistung am neuen Wohnort nicht anbieten, liegt ein Grund für eine vorzeitige Kündigung vor. Kennst du schon unseren Umzugsservice? Nach deinem Wohnortswechsel ändern wir deine Adressdaten bei deinen Vertragspartnern und prüfen, wenn du es möchtest, ob eine Kündigung oder ein Wechsel notwendig sind.  

Todesfall

Leider enden mit dem Tod nicht alle Verträge und Abonnements automatisch und bedürfen einer Kündigung durch dich, den Erben. Viele Anbieter akzeptieren eine fristlose Kündigung, wenn man das Gespräch mit ihnen sucht. Beachte, dass du, um aus dem Vertrag austreten zu können, neben der Sterbeurkunde auch immer den Erbschein beilegen musst.

Nicht erbrachte Leistungen

Sowohl du als auch dein Vertragspartner gehen mit einem Vertrag Pflichten ein. Du verpflichtest dich deine vom Anbieter angebotenen Leistungen zu bezahlen und er verpflichtet sich, dir die im Vertrag festgelegten Leistungen zu erbringen. Bricht dein Gespräch beim Telefonieren immer wieder ab oder stellt dir dein Vertragspartner nicht die vereinbarte Internetgeschwindigkeit zur Verfügung, sind die Bedingungen eures Vertrags nicht erfüllt. Beachte, dass du deinem Anbieter vorher eine Frist zur Mängelbeseitigung einräumen musst. Kann er oder will er die vereinbarten Leistungen noch immer nicht erbringen, kannst du fristlos kündigen. 

Preiserhöhung

Erhöht Vodafone während der Vertragslaufzeit die Preise, kannst du vorzeitig kündigen. Du musst jedoch schnellstmöglich nach der Preiserhöhung reagieren, damit dein außerordentliches Kündigungsrecht rechtswirksam ist. 

Gesundheitszustand

Auch die Veränderung deines Gesundheitszustands wird in einigen Fällen als Grund für das vorzeitige Beenden eines Vertrags angesehen. Das gilt jedoch nur, wenn du die Leistungen dauerhaft nicht mehr nutzen kannst. 

Du möchtest nach deiner Kündigung bei Vodafone deine Rufnummer behalten? Kein Problem! Stell bei deinem neuen Anbieter einen Portierungsantrag und bei deinem alten Anbieter einen Antrag, dass dieser die Rufnummer freigibt. Nach einer Kündigung hast du jedoch in der Regel nur 30 Tage Zeit, da die Rufnummer sonst neu vergeben wird. Beachte, dass dein alter Vertragspartner dir für die Rufnummernmitnahme eine Gebühr berechnen kann. Auch solltest du darauf achten, dass deine persönlichen Daten beim neuen Anbieter mit denen, die du bei Vodafone angegeben hattest, übereinstimmen.

Du bist mit den Bedingungen deines Handyvertrags bei Vodafone unzufrieden, möchtest aber nicht kündigen? Eine Alternative ist in einen anderen Tarif zu wechseln. Auch besteht die Möglichkeit den Vertrag in einigen Fällen ruhen zu lassen, wenn du dich temporär in einem Lebensumstand befindest, der es nicht zulässt die Leistungen voll zu nutzen, wie beispielsweise nach einem Wohnortswechsel oder einer Änderung deines Gesundheitszustands. 

Such am besten immer das Gespräch mit deinem Vertragspartner, den meisten Anbietern ist die Kundenzufriedenheit wichtig und daher sind sie bereit eine Lösung zu finden, die beiden Vertragspartnern nützlich ist. 

Mobilfunk

Internet & Festnetz

Vodafone Deutschland gehört der Vodafone Group, dem größten Telekommunikationskonzern der Welt an, und ist hierzulande der größte TV-Anbieter. Der Konzern versorgt Privat- und Gewerbekunden mit Internet, Mobilfunk, Festnetz und Fernsehen. Vodafone Deutschland verzeichnet über 13.500 Mitarbeiter und über 47 Millionen Mobilfunk- sowie über 7 Millionen Festnetz-Kunden. Durch den Ausbau eines flächendeckenden Mobilfunknetztes in Deutschland, ermöglicht Vodafone den Kunden, auf mehr als zwei Drittel der Fläche Deutschlands, mit der neuesten Mobilfunktechnologie zu surfen. Seinen Sitz hat das Unternehmen in Düsseldorf. Dein Kündigungsschreiben schickst du an die folgende Vodafone Adresse:

Vodafone GmbH
Kundenbetreuung
40875 Ratingen

Im Falle von Fragen erreichst du den Kundenservice unter der Telefonnummer +49 800 505 44 42.