Du kannst deine Kündigung per Brief oder Einschreiben versenden. Am schnellsten ist das Schreiben per Fax bei YPLAY, sicherer ist allerdings die Kündigung per Einschreiben. Entscheidend für die Einhaltung der Kündigungsfrist ist hierbei stets der Posteingang beim Anbieter, achte daher darauf, dass das Schreiben vor dem Fristablauf eintrifft. Stelle sicher, dass du eine Kündigungsbestätigung zugesendet bekommst, indem du in deinem Schreiben darum bittest. Falls nötig, kannst du hier auch das Enddatum des Vertrages erfragen.

Unter speziellen Umständen ist auch eine Sonderkündigung bei YPLAY möglich. Dies ist z.B. der Fall, wenn sich der Kundenservice oder die Leistung wesentlich verschlechtert hat und das Problem trotz Aufforderung zur Beseitigung nach Ablauf der gesetzten Frist weiterhin besteht. Außerdem kannst du außerordentlich kündigen wenn sich deine Lebenssituation wesentlich verändert hat oder das Vertrauensverhältnis zwischen dir und dem Anbieter gestört ist. Genaueres zur zum Sonderkündigungsrecht und zur ordentlichen Kündigung findest du in Unseren Kündigungsratgebern.

Unter der Telefonnummer 032211084200 können sich Kunden bei Anliegen an den Service von YPLAY Germany GmbH wenden.

Mit uns kannst du nicht nur Anbieter wie YPLAY kündigen. Volders bietet dir auch die Möglichkeit, alle persönlichen Verträge übersichtlich von einem zentralen Ort aus zu managen. Immer rechtzeitig erinnern wir dich per Push-Benachrichtigung, E-Mail oder SMS an deine Kündigungsfrist und schlagen dir alternative Tarifangebote basierend auf deinen aktuellen Konditionen vor.