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Ganz sicher? So kündigst du die Versicherungs-App Clark
Die Idee dahinter klingt simpel und vielversprechend: Mit kostenlosen Versicherungs-Apps wie Clark, Asuro und Knip kannst du dir schnell einen digitalen Überblick über den sonst so lästigen Papierkram und all deine Versicherungen machen und musst dich nicht in unleserlichem Kleingedruckten verirren. Genauso einfach scheint die Kündigung zu sein. Aber es gibt einige Hürden zu erkennen und zu überwinden.
- So funktioniert Clark
- Das solltest du bei Versicherungs-Apps unbedingt beachten
- Die Kündigung
- Clark ist beendet – und jetzt?
So funktioniert Clark
Die Clark Germany GmbH ist Betreiber der Internet-Plattform www.clark.de und als Makler für Versicherungen und Finanzdienstleistungen aktiv. Zu den Bereichen zählen Versicherungen rund um Besitz & Eigentum, aber auch Gesundheit & Existenz sowie Altersvorsorge. Dabei vertritt das Unternehmen seine Kunden gegenüber den Versicherern und übernimmt die gesamte Organisation rund um deine Verträge. Bestehende Verträge kannst du im Portal oder der App einsehen und verwalten. Alles digital und transparent. Soweit so gut und so übersichtlich.
Das solltest du bei Versicherungs-Apps unbedingt beachten
Für die Verwaltung deiner Verträge musst du Clark eine Vollmacht erteilen. Dabei werden all deine Versicherungsdaten und persönliche Daten gespeichert. Die App darf dann in deinem Namen nicht nur Versicherungen verwalten, sondern zum Beispiel auch Deckungssummen anpassen oder neue Versicherungen abschließen und alte kündigen.
Das heißt aber im Umkehrschluss auch: Hat bereits ein anderer Makler das Versicherungsmandat für ausgewählte Verträge, wird ihm dieses entzogen und an Clark übertragen. Das Beratungs- und Betreuungsverhältnis mit deinem bisherigen Ansprechpartner wird also beendet. Und möchtest du das Geschäftsverhältnis mit der Versicherungs-App kündigen, so sollte dir bewusst sein, dass bei einer Kündigung bzw. dem Widerruf des Mandats die Versicherungen nicht wieder automatisch auf den ursprünglichen Versicherungsmakler übergehen und du dich um die Organisation aller Verträge (zunächst) selbst kümmern musst.
Die Kündigung
Willst du trotz allem in Zukunft nicht mehr mit Clark arbeiten, etwa, weil du selbst wieder die volle Kontrolle über deine Verträge haben möchtest, so ist die Kündigung selbst schnell gemacht. Eine einmal erteilte Einwilligung kann jederzeit und ohne Angabe von Gründen dem Unternehmen gegenüber widerrufen werden. Du musst keinerlei Fristen beachten. Selbst unbefristete Vollmachten können grundsätzlich immer widerrufen werden.
Im Fall der Versicherungs-App genügt eine formlose Mitteilung an service@clark.de mit einem kurzen Zweizeiler, dass du Clark die erteilte Maklervollmacht entziehst und das Unternehmen dein Benutzerkonto mit allen Daten löschen soll. Nenne außerdem deinen Namen und deine Anschrift.
Postalisch ist das Unternehmen über folgende Adresse erreichbar:
Clark Germany GmbH
Wilhelm-Leuschner-Straße 17-19
60329 Frankfurt am Main
Anrufen kannst du es unter der Telefonnummer 069 / 153 229 339. Ein Widerruf sollte allerdings besser schriftlich erfolgen.
Clark ist beendet – und jetzt?
Um auf Nummer sicher zu gehen, ob das Geschäftsverhältnis mit Clark auch wirklich beendet ist, solltest du die Versicherungsgesellschaft(en) über die Kündigung unterrichten. Ist der Widerruf vollzogen und Clark tatsächlich die Maklervollmacht los, so kannst du in Zukunft dein eigener Vermittler zwischen dir und deinen Versicherungen sein – oder du überträgst die Mandate an einen oder mehrere neue Makler deines Vertrauens. Mit einer Maklervollmacht kann dein neuer Makler dann zu deinem Versicherer bzw. deinen Versicherern gehen und eine Bestandsübertragung anfordern. Und schon kümmert sich jemand anderes in deinem Namen um deine Verträge.
Wichtig zu wissen: Bei einer Kündigung der Maklervollmacht bleiben alle deine Versicherungsverträge weiterhin bestehen.