Viele Unternehmen bieten ihren Kunden eine kostenlose Servicerufnummer zum Beispiel für Beschwerden oder ihr Kundenmanagement. Diese Rufnummern beginnen dabei mit der Vorwahl 0800, welche es für den Kunden direkt ersichtlich macht, dass diese Rufnummern kostenfrei angerufen werden können. Die Kosten für den Anruf trägt der Angerufene, also das entsprechende Unternehmen.
Dementsprechend sind viele dieser Rufnummern aus dem Ausland oder mit dem Mobiltelefon nicht erreichbar. Rufst du also bei einer Servicerufnummer an, dürfen dir für diesen Anruf keine Kosten in Rechnung gestellt werden. Rufst du mit dem Handy oder aus dem Ausland an, kann diese Servicerufnummer auch nicht erreichbar sein.
