Mit dem Beginn der Pandemie stieg auch gleichzeitig der Zulauf auf die verschiedenen Streaming-Anbieter rasant, da viele Nutzer:innen sich so die Zeit im Lockdown vertreiben wollten. Doch nicht alle Serienliebhaber:innen sind auch zufrieden mit dem Angebot, dem Preis-Leistungs-Verhältnis oder dem Kundenservice.
Wie viele Kund:innen ihrem Anbieter 2020 wieder kündigten und wie sie ihn auf dem Portal Trustpilot bzw. im App Store bewerteten, ist der folgenden Grafik zu entnehmen: